Terms of Service
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ บริษัท โทเทิ่ล ไอที โซลูชั่น จำกัด
ข้อกำหนดนี้ใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์ การสอบถามสินค้า การขอใบเสนอราคา การสั่งซื้อ การเช่า การจัดส่ง การติดตั้ง และการใช้บริการต่าง ๆ ของบริษัท เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจเงื่อนไขสำคัญก่อนตัดสินใจใช้บริการ
Service Conditions
เงื่อนไขหลักในการใช้เว็บไซต์และบริการ
การใช้ข้อมูลบนเว็บไซต์
ข้อมูลสินค้า รูปภาพ ราคา โปรโมชั่น และรายละเอียดบริการบนเว็บไซต์จัดทำเพื่อให้ข้อมูลเบื้องต้น อาจมีการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงได้
การขอใบเสนอราคา
ลูกค้าสามารถส่งรายละเอียดสินค้า จำนวน พื้นที่จัดส่ง หรืองานโครงการ เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและจัดทำใบเสนอราคาที่เหมาะสม
ราคาและเงื่อนไขสินค้า
ราคา สต็อก ระยะเวลาจัดส่ง และรุ่นสินค้าอาจเปลี่ยนแปลงตามผู้ผลิตหรือคู่ค้า การยืนยันให้ยึดตามใบเสนอราคาล่าสุด
การสั่งซื้อและการชำระเงิน
การสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อมีการยืนยันเอกสารหรือเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง การชำระเงินและเครดิตเป็นไปตามข้อตกลงระหว่างบริษัทกับลูกค้า
การจัดส่งและติดตั้ง
ระยะเวลาจัดส่งและขอบเขตการติดตั้งขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า พื้นที่ให้บริการ ตารางงาน และเงื่อนไขที่ระบุในเอกสารเสนอราคา
การรับประกันและบริการหลังการขาย
การรับประกันสินค้าเป็นไปตามเงื่อนไขของผู้ผลิต ผู้จำหน่าย หรือข้อตกลงบริการที่ระบุไว้ในเอกสารของแต่ละงาน
ขอบเขตสินค้าและบริการ
Total IT Solution ให้บริการสินค้าและโซลูชันไอทีสำหรับองค์กร เช่น HP Printer, HP Toner, เครื่องถ่ายเอกสาร A3, Samsung Professional Display, อุปกรณ์สำนักงาน ระบบสื่อสารและเครือข่าย รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องตามขอบเขตงาน
งานจำหน่าย
จัดหาสินค้าและอุปกรณ์ตามรุ่น สเปก และงบประมาณที่ลูกค้าต้องการ
งานเช่า
ให้บริการเช่าเครื่องถ่ายเอกสารหรืออุปกรณ์ตามแพ็กเกจและเงื่อนไขที่ตกลง
งานโครงการ
ประสาน BOQ/TOR ใบเสนอราคา การจัดส่ง ติดตั้ง และเอกสารประกอบงานจัดซื้อ
Website Use
ข้อกำหนดเกี่ยวกับเว็บไซต์และเนื้อหา
ทรัพย์สินทางปัญญา
ข้อความ รูปภาพ องค์ประกอบการออกแบบ และเนื้อหาบนเว็บไซต์เป็นของบริษัทหรือเจ้าของสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง ห้ามนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
ความถูกต้องของข้อมูล
บริษัทพยายามปรับปรุงข้อมูลให้ถูกต้องอยู่เสมอ แต่ข้อมูลบางส่วนอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามผู้ผลิต คู่ค้า หรือเงื่อนไขทางการตลาด
ลิงก์ภายนอก
เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังบริการภายนอก เช่น Line OA แบบฟอร์ม หรือเอกสาร บริษัทไม่สามารถควบคุมเงื่อนไขของเว็บไซต์ภายนอกได้ทั้งหมด
FAQ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ
ราคาบนเว็บไซต์ถือเป็นราคายืนยันหรือไม่?
ราคาบนเว็บไซต์เป็นข้อมูลเบื้องต้น ราคายืนยันให้ยึดตามใบเสนอราคาล่าสุดที่บริษัทออกให้ เนื่องจากสินค้า สต็อก และโปรโมชั่นอาจเปลี่ยนแปลงได้
ต้องการขอใบเสนอราคาต้องส่งข้อมูลอะไรบ้าง?
ควรแจ้งรุ่นสินค้า จำนวน พื้นที่จัดส่ง เงื่อนไขงาน และข้อมูลประกอบโครงการ เช่น BOQ หรือ TOR หากมี เพื่อให้ทีมงานประเมินได้แม่นยำขึ้น
การรับประกันสินค้าเป็นอย่างไร?
การรับประกันเป็นไปตามเงื่อนไขของผู้ผลิต ผู้จำหน่าย หรือข้อตกลงในใบเสนอราคา โดยรายละเอียดอาจแตกต่างกันตามประเภทสินค้า
สามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
ขึ้นอยู่กับสถานะการสั่งซื้อ การจัดเตรียมสินค้า และเงื่อนไขเฉพาะงาน กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อตรวจสอบก่อนดำเนินการ
บริษัทให้บริการลูกค้าองค์กรประเภทใด?
บริษัทให้บริการสำนักงาน บริษัทเอกชน หน่วยงานราชการ โรงเรียน โรงแรม โรงพยาบาล ร้านค้า และองค์กรที่ต้องการสินค้าไอทีหรือโซลูชันสำนักงาน
ต้องการติดต่อหลังการขายทำอย่างไร?
สามารถติดต่อผ่าน Line OA หรือปุ่มติดต่อโทร พร้อมแจ้งข้อมูลสินค้า เอกสารอ้างอิง และรายละเอียดปัญหาเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็ว
